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美国买烟网值得您信赖吗？我们可以保证我们的服务和产品的可靠性。
我们专业做香烟代购服务已有超过12年的经验，超过上万名买家服务。我们对真假香烟有着丰富的了解，合作伙伴都是正规香烟商家，所有的香烟都可以追溯源头，让顾客满意无间。

如果收到的代购香烟有质量问题怎么处理？
如果您收到香烟后发现质量问题，请立即与我们的客服人员联系。根据国家政策，我们将采取假一罚三的维权措施，以保障您的合法权益。（请理解，由于目前假冒烟草包装与真品相似度高，我们无法逐包检查每条香烟。）

在网上购买香烟是否违法？
如果您已满18岁，则可以合法地购买香烟供个人消费。但是，如果你将其转卖，可能会违反当地的法律规定。

我们网站上的订单什么时候能发送给您？
您下单后2-3个工作日内我们会将商品装箱并邮寄给您（空运小包）。通常情况下，您可以在1-2周内收到包裹。由于国际包裹需要经过海关检查，因此可能会有所延迟。

海关对烟草制品检查非常严格。会不会因此香烟被扣留？
海关会抽查所有国际包裹，您的包裹也可能会被抽查。根据万国邮政联盟公约，每个包裹可寄送最多2条香烟。这是一个国际公约，因此海关无权扣押您的包裹。如果他们非法扣押，您可以向相关部门申诉，但您可能需要支付额外的税费。不同国家税率有所不同，请留意到达目的地海关时的相关政策。（我们有着丰富的快递发货经验可以最大可能避免被海关征税）

每次购买几条香烟？
但每个订单的最大数量为24条。我们会将每个包裹中放入2条香烟，并且同一个收件地址每个星期最多接收2个包裹。

如果您收到的包裹损坏或遗失了，应该怎么处理呢？
所有订单都是用邮政快递，一旦包裹出关后，我方将无法再进行处理。请务必在下单时提供准确有效的地址和电话信息。收到快递后，请及时查收您的包裹。澳洲本地邮政只会派送一次，如果无法联系到您，可能会将包裹退回或作为无主包裹处理。

可以在下单后取消订单吗？
如果没有运单号，您可以随时取消订单。烟草在任何国家都不是一般的商品，因此我们无法为您购买后转让。

如何支付？
我们接受多种付款方式，包括支付宝、微信支付、西联汇款、银行转账、Paypal、信用卡。您可以根据自己的喜好选择最方便的付款方式。